Les grandes étapes de l'assistance
Début des années 60
Le concept d’assistance fait son apparition en France avec le développement des déplacements sur le territoire français et à l’étranger. Un nouveau besoin est né : celui de pouvoir disposer partout et à tout moment de l’assistance « adéquate » en cas de difficulté, et de pouvoir ainsi rejoindre son domicile dans les meilleures conditions et dans les plus brefs délais.
Années 70 > Avec un trafic routier qui s’intensifie, un nouveau besoin apparaît : l’assistance automobile.
Années 80 > La profession propose une gamme de services couvrant un large éventail de besoins à domicile.
1981 » Création du Syndicat National des Sociétés d’Assistance
Années 90 > Les contrats MRH proposent des garanties d’assistance habitat, de réparation en nature. Les prestations d’aide à domicile se développent.
1994 » Signature de La Convention Collective des Sociétés d’Assistance.
2000 à 2010 > L’assistance est au coeur des nouveaux enjeux sociétaux : un profil de familles qui évolue vers de plus en plus de foyers monoparentaux, de demandeurs d’emploi, une population qui vieillit, une population très mobile, sur-équipée et en mutation démographique… L’assistance amorce le chantier de la dépendance et place la technologie au coeur de son activité pour la sécurité.
2004 » Le SNSA signe la Convention Nationale des services à la personne qui définit le rôle des assisteurs dans le nouveau dispositif Borloo.
2005 » Le SNSA formalise un accord de branche visant à soutenir et promouvoir la formation professionnelle des salariés du secteur de l’assistance.
2006 » Le SNSA initie le « plan épidémie ». Ce plan sera réactivé à l’occasion de la grippe A (H1N1).
2008 » Le SNSA développe trois axes de travail principaux : les services à la personne, la sécurité des automobilistes et la promotion des métiers de l’assistance.
2009 » Développement des travaux de l’Observatoire des métiers de l’assistance. La professionnalisation du secteur est un axe stratégique majeur.
2010 » Le SNSA est sollicité pour travailler sur le projet gouvernemental sur la dépendance.
